FAQ2021-04-13T15:19:53+02:00
Loading...

FAQ

Produkter

Skal dere fjerne gelatin fra S-merkene?2021-04-13T13:28:30+02:00

Vi i Candy People utvikler kontinuerlig produkter og ser ofte på oppskriftene våre. Akkurat nå kan vi ikke fjerne gelatinen fra S-merkene, ettersom vi ikke har funnet en god erstatning for den hvis vi vil opprettholde konsistens og smak, men vi jobber kontinuerlig med dette og vil definitivt fortelle deg når vi lykkes!

Hvorfor forsvinner visse produkter fra sortimentet deres?2021-04-13T13:32:56+02:00

Vi tilpasser alltid sortimentet vårt til det forbrukerne krever, noe som betyr at produktene kommer og går. Hvis favoritten din nettopp har forsvunnet fra godterihyllen, er vi selvfølgelig veldig lei oss for det, men håper du snart finner en ny favoritt!

Hvor lang holdbarhet er det på produktene deres?2021-04-13T13:23:47+02:00

Holdbarheten til våre produkter varierer avhengig av selve produktet. Datostempel er alltid på pakken.

Hva innebærer The Original Series?2021-04-13T13:10:47+02:00

I denne serien samler vi noen av våre mest elskede smågodter i ferdige poser. Alle produktene i serien er gelatinfrie, palomoljefrie og også helt veganske.

Hvor kan jeg kjøpe Candy People sine produkter?2021-03-26T12:18:20+01:00

Våre produkter er tilgjengelige i de fleste dagligvarebutikker, kiosker og bensinstasjoner. Du finner våre poser hos Coop, Rema 1000, Meny, Spar, Joker, Bunnpris, Shell, 7-Eleven, Narvesen, Mix, Circle K, Esso, YX, Best, Deli de Luca og Nille.

I tillegg selger vi smågodt på kino, hos Shell, Circle K, YX, Narvesen og 7-Eleven!

Hvor produseres produktene deres?2021-03-23T15:51:19+01:00

Våre produkter produseres i Europa og størst grad i Sverige, men også i Norge, Danmark og Finland. Vi vil beholde produksjonen i Sverige så mye som mulig, da det fremmer både arbeidskraft og miljø.

Er alle produktene veganske?2021-03-23T15:44:49+01:00

For tiden er ikke alle produktene våre veganske, men de er tydelig merket. Vi jobber kontinuerlig med å gjennomgå ingrediensene våre og prøver alltid å lage så mye godteri som vi kan veganske. Hold øynene åpne, kanskje det blir ditt favorittprodukt som blir vegansk neste gang.

Hvorfor inneholder ikke S-Merke Supersalt salt?2021-03-23T15:42:47+01:00

Salt lakris inneholder sjeldent salt, den salte smaken du føler kommer fra stoffet ammoniumklorid.

Inneholder RIGI nøtter eller spor av nøtter?2021-03-23T15:10:57+01:00

Hasselnøttpasta brukes i den blå RIGI melkesjokolade som en smakforsterker for å få frem en søt, litt nøtteaktig smak til sjokoladen. Spor av nøtter kan forekomme i den blå RIGI Melkesjokolade da RIGI Hasselnøtt er produsert på samme fabrikk.

Er den nye RIGI laget med den originale oppskriften?2021-03-23T15:13:17+01:00

Vi i Candy People har kjøpt RIGI som et merke og ikke oppskriften. Siden vi ikke har tilgang til oppskriften fra før, har vi selvsagt prøvd å etterligne den så nært som mulig. Våre smaksløker endrer seg konstant, og gjennom årene kan smaken fra fortid og nåtid oppleves annerledes til tross for en nesten identisk smak. Selv et minne av en smak endres opp gjennom årene. Den opprinnelige oppskriften tilhører Fazer.

Annet

Kan jeg kjøpe merch / klær fra de forskjellige lanseringene?2021-04-13T13:35:42+02:00

Vi holder ofte giveaways hvor du kan vinne merch fra oss. Du kan finne enkelte av våre merch/klær i nettbutikken. Utvalget vil variere og vi legger ofte til nye varer når ting er utsolgt.

Jeg vil ha større godteposer enn 80g. Hvorfor er de så små?2021-04-13T13:25:24+02:00

Vi tror at våre porsjonspakkede poser er i perfekt størrelse. Dette er nøyaktig den mengden som trengs for å tilfredsstille søtsuget uten å spise for mye søtsaker. Hvis du fortsatt føler at du vil ha mer av det gode, husk – hvis de er små, kan du kjøpe to!

Hva gjør jeg om jeg vil samarbeide med dere?2021-03-26T12:32:56+01:00

Vi får mange henvendelser i forbindelse med sponsing, både fra privatpersoner og bedrifter. Er du influenser, er du velkommen til å ta kontakt via “Bli ambassadør” i toppmenyen.

Kontakt oss via samarbeid@candypeople.no og merk emnet med “Samarbeid” ved andre forespørsler.

Hvem er Candy People?2021-03-26T12:22:10+01:00

Vi brenner for godteri! Candy People ble grunnlagt i Malmö i 1982. Fra å være en lokal aktør, opererer Candy People i dag både på det nasjonale og internasjonale markedet. Vi jobber hardt for kontinuerlig utvikling og for å posisjonere oss som en ledende distributør av godteri. I tillegg til hovedkontoret i Malmö har Candy People totalt 9 salgskontorer over hele verden, i Trondheim, Moskva, Dallas, Perth, Dubai og Shanghai.

Med trettifem års erfaring i en bransje i stadig utvikling, forstår vi viktigheten av å være i forkant. Sammen med våre partnere produserer og utvikler vi produkter for det svenske og internasjonale markedet. Vi tilpasser produktene våre helt etter kundenes spesifikke ønsker, og vår ambisjon er å alltid overgå oss selv. Med en ikke-prestisjefylt tilnærming lar vi produktene våre tale for seg selv. Det som kjennetegner Candy People er et godteri av høy kvalitet og at mer enn halvparten av sortimentet vårt er gelatinfrie søtsaker!

Kan jeg bli sponset av dere?2021-03-23T16:00:03+01:00

Vi mottar mange sponsorforespørsler fra både enkeltpersoner og selskaper, og vi må derfor være selektive rundt hvem vi velger.

Er du interessert i sponsing fra Candy People?

Ta kontakt med oss på: samarbeid@candypeople.no, merk e-posten med sponsing i emnelinjen og beskriv kravet ditt så nøyaktig som mulig.

Hva gjør jeg om det er noe galt med produktet jeg kjøpte?2021-04-13T15:24:56+02:00

Bruk gjerne skjemaet under kategorien Kontakt – Klager, og vår kundeserviceavdeling tar seg av saken din så snart de kan. I tilfelle klager, trenger vi vanligvis å få tilsendt bilder slik at vi kan ta dette videre med kvalitetssjefen og fabrikken. Husk å ikke kaste det defekte produktet da fabrikk kan ønske å få dette tilsendt. Det kan også sendes mail til info@candypeople.no, merk e-post med «Reklamasjon».

Hvordan skal emballasjen sorteres?2021-03-23T15:46:28+01:00

I henhold til emballasjens sorteringsinstruksjoner. De blå Sandwich Bites har fått feil markering og blir rettet opp ved neste emballasjeproduksjon.

Hvordan kan jeg kjøpe en større mengde godteri fra dere som privatperson?2021-03-23T15:38:55+01:00

Du som privatperson kan kjøpe en større mengde godteri og bulkprodukter ved å besøke vår grossistvirksomhet på Lundavägen 74 i Malmö. Åpningstider er: Man-fre: 08-17, lør: 10-16, søn: stengt. Velkommen! Du kan også kjøpe bundles i vår nettbutikk.

Kan jeg besøke Candy People sine fabrikker?2021-03-23T15:36:56+01:00

Fabrikken som lager godteriet er strengt regulert av hygiene- og kvalitetsbestemmelser, derfor kan du ikke besøke fabrikkene. På en annen side kan du som privatperson besøke vår grossistvirksomhet på Lundavägen 74 i Malmö i Sverige.

Ingredienser

Inneholder «Velkommen ut av fryseren»-produktene nøtter?2021-04-13T13:33:44+02:00

88 Bites inneholder nøtter. Nogger Bites, Lakris Bites, Lakris Puck Bites og Sandwich Bites kan inneholde spor av nøtter da de er laget på samme fabrikk som 88 Bites.

Hva inneholder produktene deres?2021-03-23T15:32:16+01:00

Du kan lese hvilke ingredienser som er inkludert i et produkt på ingredienslisten på emballasjen. Det som er mest kommer først, og deretter følger de andre ingrediensene i synkende rekkefølge. Hvis en ingrediens er et allergen som melk: ingrediensene er alltid skrevet med store bokstaver og er også markert med fet skrift. Ettersom produktene våre stadig utvikler seg til det bedre, kan innholdet i produktene endres. Les derfor ingredienslisten nøye på pakken. Du vil alltid finne riktig ingrediensinformasjon på produktet.

Inneholder lakrispuck kakao / kakaosmør?2021-03-23T15:31:10+01:00

Lakrisbelegget på lakrispuckbitene kan ikke kvalifisere seg for å bli kalt sjokolade. Vi har tidligere observert denne feilen og har endret produktbeskrivelsen i utskriftsoriginalene, slik at de nye posene våre viser riktig produktbeskrivelse. Belegg / dyppemasse inneholder ikke kakao og er derfor ikke med på ingredienslisten da den nåværende ingredienslisten er riktig, men produktbeskrivelsen er feil.

Men på fabrikken som lager lakrispuck håndteres også kakao og kakaosmør, så vi anbefaler deg som er følsomme eller allergiske mot kakao / kakaosmør om ikke å spise lakrispucken for å være på den sikre siden.

Bestilling og kjøp

Kan jeg bestille godteri fra dere?2021-04-13T13:37:38+02:00

Ja! Vi har nettbutikk. Du kan finne den øverst i toppbanneren.

Jeg vil selge Candy People godteri i utlandet. Hvordan gjør jeg det?2021-04-13T15:24:06+02:00

Hvis du ønsker å ta godteriet vårt inn i sortimentet ditt og selge det i butikken din i utlandet, ber vi deg kontakte vår eksportansvarlige på exportorder@candypeople.com

Jeg ønsker å selge godteriet i Norge, hva gjør jeg?2021-04-13T15:23:19+02:00

Vi selger våre varer til grossister. Har du spørsmål kan du ta kontakt med oss på candypeoplenorway@candypeople.com.

Go to Top